Pol\u00edticas da Loja | Eros Cabeleireiros<\/title>\n \n \n <script src=\"https:\/\/cdn.tailwindcss.com\"><\/script>\n \n \n <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\n <link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Playfair+Display:ital,wght@0,400;0,500;0,600;0,700;1,400;1,500;1,600&family=Montserrat:wght@300;400;500;600;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n \n \n <script src=\"https:\/\/unpkg.com\/lucide@latest\"><\/script>\n\n <script>\n tailwind.config = {\n theme: {\n extend: {\n colors: {\n 'eros-offwhite': '#FAF9F6',\n 'eros-white': '#FFFFFF',\n 'eros-black': '#1A1A1A',\n 'eros-gray': '#666666',\n 'eros-gold': '#B39B5A',\n 'eros-border': '#EAEAEA'\n },\n fontFamily: {\n 'display': ['Playfair Display', 'serif'],\n 'body': ['Montserrat', 'sans-serif'],\n }\n }\n }\n }\n <\/script>\n\n <style>\n body {\n background-color: var(--eros-offwhite);\n font-family: 'Montserrat', sans-serif;\n color: var(--eros-black);\n -webkit-font-smoothing: antialiased;\n }\n\n .glass-panel {\n background: var(--eros-white);\n border: 1px solid var(--eros-border);\n border-radius: 16px;\n box-shadow: 0 10px 40px rgba(0,0,0,0.02);\n padding: 2.5rem;\n margin-bottom: 2rem;\n transition: all 0.3s ease;\n }\n\n .glass-panel:hover {\n border-color: rgba(179, 155, 90, 0.3);\n box-shadow: 0 15px 50px rgba(179, 155, 90, 0.05);\n }\n\n .policy-title {\n font-family: 'Playfair Display', serif;\n font-size: 1.75rem;\n font-style: italic;\n color: var(--eros-black);\n margin-bottom: 1.5rem;\n padding-bottom: 1rem;\n border-bottom: 1px solid var(--eros-border);\n display: flex;\n align-items: center;\n gap: 0.75rem;\n }\n\n .policy-text {\n font-size: 0.85rem;\n line-height: 1.8;\n color: var(--eros-gray);\n margin-bottom: 1rem;\n font-weight: 400;\n }\n\n .policy-text strong {\n color: var(--eros-black);\n font-weight: 600;\n }\n\n .policy-list {\n list-style-type: none;\n padding-left: 0;\n margin-bottom: 1.5rem;\n }\n\n .policy-list li {\n position: relative;\n padding-left: 1.5rem;\n margin-bottom: 0.75rem;\n font-size: 0.85rem;\n color: var(--eros-gray);\n line-height: 1.6;\n }\n\n .policy-list li::before {\n content: '';\n position: absolute;\n left: 0;\n top: 0.5rem;\n width: 6px;\n height: 6px;\n background-color: var(--eros-gold);\n border-radius: 50%;\n }\n\n .btn-gold {\n background-color: var(--eros-black);\n color: var(--eros-white);\n font-weight: 700;\n text-transform: uppercase;\n letter-spacing: 0.1em;\n padding: 1rem 2rem;\n border-radius: 8px;\n transition: all 0.3s ease;\n display: inline-flex;\n align-items: center;\n gap: 0.5rem;\n font-size: 0.75rem;\n }\n\n .btn-gold:hover {\n background-color: var(--eros-gold);\n transform: translateY(-2px);\n box-shadow: 0 10px 20px rgba(179, 155, 90, 0.2);\n }\n\n \/* Estilos do Footer *\/\n .eros-footer-wrapper {\n background-color: var(--eros-white);\n border-top: 1px solid var(--eros-border);\n padding: 60px 20px 30px 20px;\n text-align: center;\n width: 100%;\n margin-top: 4rem;\n }\n .eros-footer-logo { height: 40px; margin: 0 auto 30px auto; opacity: 0.85; transition: opacity 0.3s ease; }\n .eros-footer-logo:hover { opacity: 1; }\n .eros-footer-links { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: center; gap: 25px; margin-bottom: 40px; }\n .eros-footer-link { font-size: 0.7rem; font-weight: 600; color: var(--eros-gray); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.15em; text-decoration: none; transition: color 0.3s ease; }\n .eros-footer-link:hover { color: var(--eros-gold); }\n .eros-footer-copy { font-size: 0.65rem; font-weight: 500; color: #A0A0A0; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.1em; border-top: 1px solid var(--eros-border); padding-top: 25px; max-width: 800px; margin: 0 auto; }\n <\/style>\n<\/head>\n<body>\n\n \n \n\n <main class=\"max-w-4xl mx-auto px-6 py-16 relative z-10\">\n \n \n <div class=\"text-center mb-16\">\n <span class=\"text-[10px] uppercase tracking-[0.3em] text-eros-gold font-bold mb-4 block\">Eros Cabeleireiros<\/span>\n <h1 class=\"text-4xl md:text-5xl font-display italic text-eros-black mb-4\">Pol\u00edticas da Loja<\/h1>\n <p class=\"text-eros-gray text-sm max-w-2xl mx-auto leading-relaxed\">\n Transpar\u00eancia e seguran\u00e7a em cada detalhe. Leia atentamente as nossas pol\u00edticas de compra, troca e privacidade para garantir a melhor experi\u00eancia com os nossos produtos de luxo.\n <\/p>\n <\/div>\n\n \n <section class=\"glass-panel\" id=\"trocas\">\n <h2 class=\"policy-title\">\n <i data-lucide=\"refresh-cw\" class=\"w-6 h-6 text-eros-gold\"><\/i> Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es\n <\/h2>\n \n <p class=\"policy-text\">\n Na Eros Cabeleireiros, garantimos a m\u00e1xima qualidade em cada lote de cabelo humano comercializado. No entanto, em respeito ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e para sua total seguran\u00e7a, estabelecemos a seguinte pol\u00edtica:\n <\/p>\n\n <h3 class=\"text-xs font-bold uppercase tracking-widest text-eros-black mt-6 mb-3\">Direito de Arrependimento (Compras Online)<\/h3>\n <p class=\"policy-text\">\n O cliente tem o prazo de <strong>7 (sete) dias corridos<\/strong>, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento, aplic\u00e1vel exclusivamente a compras realizadas pelo nosso site.\n <\/p>\n\n <h3 class=\"text-xs font-bold uppercase tracking-widest text-eros-black mt-6 mb-3\">Condi\u00e7\u00f5es Obrigat\u00f3rias para Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n <p class=\"policy-text\">\n Por se tratar de um produto de uso \u00edntimo e pessoal (cabelo humano), a devolu\u00e7\u00e3o ou troca <strong>s\u00f3 ser\u00e1 aceite se o produto estiver absolutamente intacto<\/strong>. O produto N\u00c3O ser\u00e1 aceite se apresentar qualquer uma das seguintes altera\u00e7\u00f5es:\n <\/p>\n <ul class=\"policy-list\">\n <li>O cabelo tiver sido lavado, molhado ou higienizado;<\/li>\n <li>Houver aplica\u00e7\u00e3o de qualquer tipo de qu\u00edmica (tintura, descolora\u00e7\u00e3o, matizador, progressiva, etc.);<\/li>\n <li>O cabelo tiver sido cortado, desfiado ou alterado do seu formato original;<\/li>\n <li>A fita adesiva, tela, queratina ou tela fine tiver sido cortada, removida do lacre original ou utilizada;<\/li>\n <li>Houver uso de fontes de calor excessivo (chapinha, secador ou babyliss) que alterem a estrutura entregue;<\/li>\n <li>Falta da nota fiscal ou embalagem original danificada.<\/li>\n <\/ul>\n\n <div class=\"bg-eros-offwhite border-l-2 border-eros-gold p-4 rounded-r-lg mt-4\">\n <p class=\"text-xs text-eros-gray leading-relaxed m-0\">\n <strong class=\"text-eros-black\">Nota Importante:<\/strong> Todos os cabelos devolvidos passam por uma rigorosa auditoria em nosso laborat\u00f3rio. Caso seja identificada qualquer altera\u00e7\u00e3o (mesmo que m\u00ednima, como uso de matizador ou desfibramento), a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 recusada e o produto devolvido ao remetente com cobran\u00e7a do frete.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"glass-panel\" id=\"garantia\">\n <h2 class=\"policy-title\">\n <i data-lucide=\"shield-check\" class=\"w-6 h-6 text-eros-gold\"><\/i> Garantia\n <\/h2>\n \n <p class=\"policy-text\">\n Garantimos que os nossos produtos s\u00e3o 100% cabelos humanos premium. Oferecemos garantia legal de <strong>30 (trinta) dias<\/strong> contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o na confec\u00e7\u00e3o das nossas pe\u00e7as (ex: costura de telas ou problemas na fita injetada originados na nossa f\u00e1brica).\n <\/p>\n \n <p class=\"policy-text\">\n <strong>A nossa garantia N\u00c3O cobre:<\/strong>\n <\/p>\n <ul class=\"policy-list\">\n <li>Danos causados por procedimentos qu\u00edmicos realizados por terceiros ou pela pr\u00f3pria cliente ap\u00f3s o recebimento (ex: quebra por descolora\u00e7\u00e3o);<\/li>\n <li>Queda de fios devido \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o incorreta do Mega Hair por profissionais que n\u00e3o perten\u00e7am \u00e0 equipa da Eros Cabeleireiros;<\/li>\n <li>Ressecamento por uso de produtos inadequados, exposi\u00e7\u00e3o ao mar\/piscina sem prote\u00e7\u00e3o ou falta de manuten\u00e7\u00e3o\/hidrata\u00e7\u00e3o;<\/li>\n <li>Derretimento da queratina ou fitas por uso direto de fontes de calor (secador\/chapinha) na base do alongamento.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"glass-panel\" id=\"entregas\">\n <h2 class=\"policy-title\">\n <i data-lucide=\"truck\" class=\"w-6 h-6 text-eros-gold\"><\/i> Envios e Prazos de Entrega\n <\/h2>\n \n <p class=\"policy-text\">\n Realizamos envios para todo o Brasil. Os custos de frete e prazos variam consoante a regi\u00e3o e a modalidade de envio escolhida no momento da compra (Sedex, PAC ou Transportadora Privada).\n <\/p>\n \n <ul class=\"policy-list\">\n <li><strong>Processamento:<\/strong> O seu pedido ser\u00e1 despachado em at\u00e9 <strong>2 (dois) dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Pedidos em boleto podem demorar at\u00e9 3 dias \u00fateis para compensa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.<\/li>\n <li><strong>Produtos Sob Encomenda:<\/strong> Caso o produto exija confec\u00e7\u00e3o personalizada (ex: tecimento sob medida), o prazo de produ\u00e7\u00e3o ser\u00e1 informado na p\u00e1gina do produto e somado ao prazo de envio.<\/li>\n <li><strong>Rastreamento:<\/strong> Assim que o pedido for faturado e despachado, receber\u00e1 o c\u00f3digo de rastreio via e-mail e WhatsApp para acompanhar a entrega.<\/li>\n <li><strong>Extravios:<\/strong> Em caso de extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio de um novo produto id\u00eantico ou o reembolso total do valor pago.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"glass-panel\" id=\"privacidade\">\n <h2 class=\"policy-title\">\n <i data-lucide=\"lock\" class=\"w-6 h-6 text-eros-gold\"><\/i> Pol\u00edtica de Privacidade (LGPD)\n <\/h2>\n \n <p class=\"policy-text\">\n A Eros Cabeleireiros respeita a sua privacidade e garante a seguran\u00e7a dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD - Lei n\u00ba 13.709\/2018).\n <\/p>\n \n <ul class=\"policy-list\">\n <li><strong>Uso dos Dados:<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es solicitadas no cadastro (Nome, CPF, Morada, Contactos) s\u00e3o utilizadas exclusivamente para processamento de pagamentos, emiss\u00e3o de nota fiscal, entrega de pedidos e atendimento ao cliente.<\/li>\n <li><strong>Pagamentos:<\/strong> N\u00e3o armazenamos dados de cart\u00f5es de cr\u00e9dito nos nossos servidores. Todas as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o processadas em ambiente criptografado e seguro pelos nossos parceiros financeiros homologados.<\/li>\n <li><strong>Uso do Simulador AI:<\/strong> As fotografias enviadas pelos clientes para o nosso <em>Simulador Eros AI<\/em> s\u00e3o utilizadas de forma transit\u00f3ria apenas para o processamento visual da Intelig\u00eancia Artificial, n\u00e3o sendo publicadas, partilhadas ou armazenadas em bancos de dados p\u00fablicos.<\/li>\n <li><strong>Partilha de Dados:<\/strong> N\u00e3o vendemos nem partilhamos os seus dados com empresas terceiras, exceto as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para as transportadoras (para efeitos de entrega) ou por obriga\u00e7\u00e3o legal.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <div class=\"text-center mt-12 bg-eros-white border border-eros-border p-8 rounded-2xl shadow-sm\">\n <h3 class=\"font-display italic text-2xl text-eros-black mb-2\">Ainda com d\u00favidas?<\/h3>\n <p class=\"text-eros-gray text-xs mb-6\">A nossa equipa de apoio est\u00e1 pronta para ajudar com trocas, rastreios ou esclarecimentos adicionais.<\/p>\n <a href=\"https:\/\/wa.me\/5511950212484\" target=\"_blank\" class=\"btn-gold\">\n <i data-lucide=\"message-circle\" class=\"w-4 h-4\"><\/i> Falar com o Atendimento\n <\/a>\n <\/div>\n\n <\/main>\n\n \n\n\n <script>\n \/\/ Inicializar \u00edcones\n lucide.createIcons();\n <\/script>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas da Loja | Eros Cabeleireiros Eros Cabeleireiros Pol\u00edticas da Loja Transpar\u00eancia e seguran\u00e7a em cada detalhe. 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\n\t\t\t\t\t\n\n\n \n \n Pol\u00edticas da Loja | Eros Cabeleireiros<\/title>\n \n \n <script src=\"https:\/\/cdn.tailwindcss.com\"><\/script>\n \n \n <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\n <link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Playfair+Display:ital,wght@0,400;0,500;0,600;0,700;1,400;1,500;1,600&family=Montserrat:wght@300;400;500;600;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n \n \n <script src=\"https:\/\/unpkg.com\/lucide@latest\"><\/script>\n\n <script>\n tailwind.config = {\n theme: {\n extend: {\n colors: {\n 'eros-offwhite': '#FAF9F6',\n 'eros-white': '#FFFFFF',\n 'eros-black': '#1A1A1A',\n 'eros-gray': '#666666',\n 'eros-gold': '#B39B5A',\n 'eros-border': '#EAEAEA'\n },\n fontFamily: {\n 'display': ['Playfair Display', 'serif'],\n 'body': ['Montserrat', 'sans-serif'],\n }\n }\n }\n }\n <\/script>\n\n <style>\n body {\n background-color: var(--eros-offwhite);\n font-family: 'Montserrat', sans-serif;\n color: var(--eros-black);\n -webkit-font-smoothing: antialiased;\n }\n\n .glass-panel {\n background: var(--eros-white);\n border: 1px solid var(--eros-border);\n border-radius: 16px;\n box-shadow: 0 10px 40px rgba(0,0,0,0.02);\n padding: 2.5rem;\n margin-bottom: 2rem;\n transition: all 0.3s ease;\n }\n\n .glass-panel:hover {\n border-color: rgba(179, 155, 90, 0.3);\n box-shadow: 0 15px 50px rgba(179, 155, 90, 0.05);\n }\n\n .policy-title {\n font-family: 'Playfair Display', serif;\n font-size: 1.75rem;\n font-style: italic;\n color: var(--eros-black);\n margin-bottom: 1.5rem;\n padding-bottom: 1rem;\n border-bottom: 1px solid var(--eros-border);\n display: flex;\n align-items: center;\n gap: 0.75rem;\n }\n\n .policy-text {\n font-size: 0.85rem;\n line-height: 1.8;\n color: var(--eros-gray);\n margin-bottom: 1rem;\n font-weight: 400;\n }\n\n .policy-text strong {\n color: var(--eros-black);\n font-weight: 600;\n }\n\n .policy-list {\n list-style-type: none;\n padding-left: 0;\n margin-bottom: 1.5rem;\n }\n\n .policy-list li {\n position: relative;\n padding-left: 1.5rem;\n margin-bottom: 0.75rem;\n font-size: 0.85rem;\n color: var(--eros-gray);\n line-height: 1.6;\n }\n\n .policy-list li::before {\n content: '';\n position: absolute;\n left: 0;\n top: 0.5rem;\n width: 6px;\n height: 6px;\n background-color: var(--eros-gold);\n border-radius: 50%;\n }\n\n .btn-gold {\n background-color: var(--eros-black);\n color: var(--eros-white);\n font-weight: 700;\n text-transform: uppercase;\n letter-spacing: 0.1em;\n padding: 1rem 2rem;\n border-radius: 8px;\n transition: all 0.3s ease;\n display: inline-flex;\n align-items: center;\n gap: 0.5rem;\n font-size: 0.75rem;\n }\n\n .btn-gold:hover {\n background-color: var(--eros-gold);\n transform: translateY(-2px);\n box-shadow: 0 10px 20px rgba(179, 155, 90, 0.2);\n }\n\n \/* Estilos do Footer *\/\n .eros-footer-wrapper {\n background-color: var(--eros-white);\n border-top: 1px solid var(--eros-border);\n padding: 60px 20px 30px 20px;\n text-align: center;\n width: 100%;\n margin-top: 4rem;\n }\n .eros-footer-logo { height: 40px; margin: 0 auto 30px auto; opacity: 0.85; transition: opacity 0.3s ease; }\n .eros-footer-logo:hover { opacity: 1; }\n .eros-footer-links { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: center; gap: 25px; margin-bottom: 40px; }\n .eros-footer-link { font-size: 0.7rem; font-weight: 600; color: var(--eros-gray); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.15em; text-decoration: none; transition: color 0.3s ease; }\n .eros-footer-link:hover { color: var(--eros-gold); }\n .eros-footer-copy { font-size: 0.65rem; font-weight: 500; color: #A0A0A0; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.1em; border-top: 1px solid var(--eros-border); padding-top: 25px; max-width: 800px; margin: 0 auto; }\n <\/style>\n<\/head>\n<body>\n\n \n \n\n <main class=\"max-w-4xl mx-auto px-6 py-16 relative z-10\">\n \n \n <div class=\"text-center mb-16\">\n <span class=\"text-[10px] uppercase tracking-[0.3em] text-eros-gold font-bold mb-4 block\">Eros Cabeleireiros<\/span>\n <h1 class=\"text-4xl md:text-5xl font-display italic text-eros-black mb-4\">Pol\u00edticas da Loja<\/h1>\n <p class=\"text-eros-gray text-sm max-w-2xl mx-auto leading-relaxed\">\n Transpar\u00eancia e seguran\u00e7a em cada detalhe. Leia atentamente as nossas pol\u00edticas de compra, troca e privacidade para garantir a melhor experi\u00eancia com os nossos produtos de luxo.\n <\/p>\n <\/div>\n\n \n <section class=\"glass-panel\" id=\"trocas\">\n <h2 class=\"policy-title\">\n <i data-lucide=\"refresh-cw\" class=\"w-6 h-6 text-eros-gold\"><\/i> Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es\n <\/h2>\n \n <p class=\"policy-text\">\n Na Eros Cabeleireiros, garantimos a m\u00e1xima qualidade em cada lote de cabelo humano comercializado. No entanto, em respeito ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e para sua total seguran\u00e7a, estabelecemos a seguinte pol\u00edtica:\n <\/p>\n\n <h3 class=\"text-xs font-bold uppercase tracking-widest text-eros-black mt-6 mb-3\">Direito de Arrependimento (Compras Online)<\/h3>\n <p class=\"policy-text\">\n O cliente tem o prazo de <strong>7 (sete) dias corridos<\/strong>, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento, aplic\u00e1vel exclusivamente a compras realizadas pelo nosso site.\n <\/p>\n\n <h3 class=\"text-xs font-bold uppercase tracking-widest text-eros-black mt-6 mb-3\">Condi\u00e7\u00f5es Obrigat\u00f3rias para Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n <p class=\"policy-text\">\n Por se tratar de um produto de uso \u00edntimo e pessoal (cabelo humano), a devolu\u00e7\u00e3o ou troca <strong>s\u00f3 ser\u00e1 aceite se o produto estiver absolutamente intacto<\/strong>. O produto N\u00c3O ser\u00e1 aceite se apresentar qualquer uma das seguintes altera\u00e7\u00f5es:\n <\/p>\n <ul class=\"policy-list\">\n <li>O cabelo tiver sido lavado, molhado ou higienizado;<\/li>\n <li>Houver aplica\u00e7\u00e3o de qualquer tipo de qu\u00edmica (tintura, descolora\u00e7\u00e3o, matizador, progressiva, etc.);<\/li>\n <li>O cabelo tiver sido cortado, desfiado ou alterado do seu formato original;<\/li>\n <li>A fita adesiva, tela, queratina ou tela fine tiver sido cortada, removida do lacre original ou utilizada;<\/li>\n <li>Houver uso de fontes de calor excessivo (chapinha, secador ou babyliss) que alterem a estrutura entregue;<\/li>\n <li>Falta da nota fiscal ou embalagem original danificada.<\/li>\n <\/ul>\n\n <div class=\"bg-eros-offwhite border-l-2 border-eros-gold p-4 rounded-r-lg mt-4\">\n <p class=\"text-xs text-eros-gray leading-relaxed m-0\">\n <strong class=\"text-eros-black\">Nota Importante:<\/strong> Todos os cabelos devolvidos passam por uma rigorosa auditoria em nosso laborat\u00f3rio. Caso seja identificada qualquer altera\u00e7\u00e3o (mesmo que m\u00ednima, como uso de matizador ou desfibramento), a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 recusada e o produto devolvido ao remetente com cobran\u00e7a do frete.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"glass-panel\" id=\"garantia\">\n <h2 class=\"policy-title\">\n <i data-lucide=\"shield-check\" class=\"w-6 h-6 text-eros-gold\"><\/i> Garantia\n <\/h2>\n \n <p class=\"policy-text\">\n Garantimos que os nossos produtos s\u00e3o 100% cabelos humanos premium. Oferecemos garantia legal de <strong>30 (trinta) dias<\/strong> contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o na confec\u00e7\u00e3o das nossas pe\u00e7as (ex: costura de telas ou problemas na fita injetada originados na nossa f\u00e1brica).\n <\/p>\n \n <p class=\"policy-text\">\n <strong>A nossa garantia N\u00c3O cobre:<\/strong>\n <\/p>\n <ul class=\"policy-list\">\n <li>Danos causados por procedimentos qu\u00edmicos realizados por terceiros ou pela pr\u00f3pria cliente ap\u00f3s o recebimento (ex: quebra por descolora\u00e7\u00e3o);<\/li>\n <li>Queda de fios devido \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o incorreta do Mega Hair por profissionais que n\u00e3o perten\u00e7am \u00e0 equipa da Eros Cabeleireiros;<\/li>\n <li>Ressecamento por uso de produtos inadequados, exposi\u00e7\u00e3o ao mar\/piscina sem prote\u00e7\u00e3o ou falta de manuten\u00e7\u00e3o\/hidrata\u00e7\u00e3o;<\/li>\n <li>Derretimento da queratina ou fitas por uso direto de fontes de calor (secador\/chapinha) na base do alongamento.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"glass-panel\" id=\"entregas\">\n <h2 class=\"policy-title\">\n <i data-lucide=\"truck\" class=\"w-6 h-6 text-eros-gold\"><\/i> Envios e Prazos de Entrega\n <\/h2>\n \n <p class=\"policy-text\">\n Realizamos envios para todo o Brasil. Os custos de frete e prazos variam consoante a regi\u00e3o e a modalidade de envio escolhida no momento da compra (Sedex, PAC ou Transportadora Privada).\n <\/p>\n \n <ul class=\"policy-list\">\n <li><strong>Processamento:<\/strong> O seu pedido ser\u00e1 despachado em at\u00e9 <strong>2 (dois) dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Pedidos em boleto podem demorar at\u00e9 3 dias \u00fateis para compensa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.<\/li>\n <li><strong>Produtos Sob Encomenda:<\/strong> Caso o produto exija confec\u00e7\u00e3o personalizada (ex: tecimento sob medida), o prazo de produ\u00e7\u00e3o ser\u00e1 informado na p\u00e1gina do produto e somado ao prazo de envio.<\/li>\n <li><strong>Rastreamento:<\/strong> Assim que o pedido for faturado e despachado, receber\u00e1 o c\u00f3digo de rastreio via e-mail e WhatsApp para acompanhar a entrega.<\/li>\n <li><strong>Extravios:<\/strong> Em caso de extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio de um novo produto id\u00eantico ou o reembolso total do valor pago.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"glass-panel\" id=\"privacidade\">\n <h2 class=\"policy-title\">\n <i data-lucide=\"lock\" class=\"w-6 h-6 text-eros-gold\"><\/i> Pol\u00edtica de Privacidade (LGPD)\n <\/h2>\n \n <p class=\"policy-text\">\n A Eros Cabeleireiros respeita a sua privacidade e garante a seguran\u00e7a dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD - Lei n\u00ba 13.709\/2018).\n <\/p>\n \n <ul class=\"policy-list\">\n <li><strong>Uso dos Dados:<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es solicitadas no cadastro (Nome, CPF, Morada, Contactos) s\u00e3o utilizadas exclusivamente para processamento de pagamentos, emiss\u00e3o de nota fiscal, entrega de pedidos e atendimento ao cliente.<\/li>\n <li><strong>Pagamentos:<\/strong> N\u00e3o armazenamos dados de cart\u00f5es de cr\u00e9dito nos nossos servidores. Todas as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o processadas em ambiente criptografado e seguro pelos nossos parceiros financeiros homologados.<\/li>\n <li><strong>Uso do Simulador AI:<\/strong> As fotografias enviadas pelos clientes para o nosso <em>Simulador Eros AI<\/em> s\u00e3o utilizadas de forma transit\u00f3ria apenas para o processamento visual da Intelig\u00eancia Artificial, n\u00e3o sendo publicadas, partilhadas ou armazenadas em bancos de dados p\u00fablicos.<\/li>\n <li><strong>Partilha de Dados:<\/strong> N\u00e3o vendemos nem partilhamos os seus dados com empresas terceiras, exceto as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para as transportadoras (para efeitos de entrega) ou por obriga\u00e7\u00e3o legal.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <div class=\"text-center mt-12 bg-eros-white border border-eros-border p-8 rounded-2xl shadow-sm\">\n <h3 class=\"font-display italic text-2xl text-eros-black mb-2\">Ainda com d\u00favidas?<\/h3>\n <p class=\"text-eros-gray text-xs mb-6\">A nossa equipa de apoio est\u00e1 pronta para ajudar com trocas, rastreios ou esclarecimentos adicionais.<\/p>\n <a href=\"https:\/\/wa.me\/5511950212484\" target=\"_blank\" class=\"btn-gold\">\n <i data-lucide=\"message-circle\" class=\"w-4 h-4\"><\/i> Falar com o Atendimento\n <\/a>\n <\/div>\n\n <\/main>\n\n \n\n\n <script>\n \/\/ Inicializar \u00edcones\n lucide.createIcons();\n <\/script>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas da Loja | Eros Cabeleireiros Eros Cabeleireiros Pol\u00edticas da Loja Transpar\u00eancia e seguran\u00e7a em cada detalhe. Leia atentamente as nossas pol\u00edticas de compra, troca e privacidade para garantir a melhor experi\u00eancia com os nossos produtos de luxo. Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es Na Eros Cabeleireiros, garantimos a m\u00e1xima qualidade em cada lote de cabelo humano comercializado. 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